文华财经-随身行《隐私政策》


更新日期:2021-11-25
生效日期:2021-11-25

        本隐私政策介绍本公司的隐私数据相关政策和惯例,这将涵盖我们如何收集、使用、处理、存储和披露那些通过本公司的移动App收集的关于您的个人信息。请你仔细阅读我们的隐私政策。


一、本公司如何收集和使用您的个人信息

        在使用随身行的过程中可能需要您提供您的个人信息,帮助您成为我们的用户,为您优化用户体验,并提供安全保障。

1、注册文华云账号时需要您提供您的手机号码,并完成验证,注册成功云账号才可以使用随身行的云服务、模拟交易、期货圈等功能。收集的信息用于接收授权账号及以后修改密码或其它相关核实本人身份认证信息等。

2、购买行情数据授权账号、开通文华钱包功能,需要您提供您的真实姓名、身份证号码,并完成手机号码的验证。收集这些信息是为了进行实名认证,帮助您创建账号、开通权限,然后才能使用我们对应的服务项目。

3、随身行启动后会采集设备硬件信息,如设备型号、设备制造商、网络类型、内存信息、系统版本等信息。由于Android平台存在诸多兼容问题,为了更好的解决兼容适配问题,提升产品质量,给用户提供更优质的服务,在查找bug或者兼容问题时需要使用这些信息辅助,比如网络类型,当用户出现连接不上服务器时可以帮助我们判断是否因选择服务器类型有错误。

4、应证监会监管要求,App需要集成看穿式信息采集SDK,对通过期货公司入场交易的客户,在登录交易时,会采集客户的手机硬件信息、网络运营商信息、移动终端IP信息以及地理位置信息,以密文方式即时报送至期货市场监控中心。详细信息参见:《关于发布期货公司客户交易终端信息采集及接入认证技术规范的通知》


二、个人信息安全

        保证您的个人数据的安全对我们来说至关重要。对于您在使用本公司的移动App中所收集的个人数据,我们会利用特殊加密方式对这些信息进行加密。

        在数据传输和数据保管两个阶段里,我们会通过广为接受的行业标准(如防火墙、加密和数据隐私法律要求)来保护您向我们提交的信息。

        然而,没有任何一种互联网传输或电子存储方法是100%安全的。因此,尽管我们通过商业上可接受的方式来保护您的个人信息,但仍无法保证信息的绝对安全。另外,请您务必妥善保管好您的登录账号、密码及其它身份要素。


三、本公司会将个人信息保存多久

        一般来说,本公司仅保留您的个人信息至履行收集目的所需的期限,同时将遵守适用法律规定的数据保留期限。


四、我们如何共享、转让、公开披露个人信息

1、除本公司发生重组、合并或出售,可将我们收集的一切个人信息转让给相关第三方外,本公司不会向任何无关第三方提供、出售、出租、分享或交易您的个人信息,除非事先得到您的许可以及根据法律法规或强制性的行政或司法要求。
2、我们仅会在以下情况才会公开披露您的个人信息
(1)事先获得您的明确同意或授权
(2)根据法律法规的要求、强制性的行政或司法要求
(3)与国家安全、国防安全直接相关的
(4)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的
(5)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的
(6)法律规定的其它情形


五、文华云账号注销流程说明

        目前文华云账号的注销只提供人工审核的方式注销,以下是注意事项及注销流程说明。

1、重要提醒

        注销文华云账号是不可恢复的操作,你将无法再使用本公司所有产品及账号相关服务或找回你添加、绑定的任何内容和信息(即使你使用相同的手机号码再次注册也不可恢复),因此请谨记在注销之前已妥善处理账号的相关应用。

2、申请文华云账号注销之前需要仔细阅读以下注意事项

(1)服务卡如有未到期的,请于到期后再注销
(2)文华豆余额若处于欠费状态,请先补齐欠费后方可注销
(3)文华豆若存在余额,注销后将不予返还
(4)若你已无法使用注册账号时填写的手机号,请先使用找回账号/密码功能找回你的手机号再进行注销账号操作

3、请使用注册账号时填写的手机号拨打文华财经技术支持电话400-811-3366

4、客服人员在核实你的身份后,受理你的注销账号申请

5、在接受你的账号注销申请后,一般在5个工作日内可以完成账号注销


六、第三方服务

        为了更好的改进产品以及完善产品的功能,我们接入第三方服务,包括腾讯Bugly崩溃信息采集,期货互联网开户云,以及华为、小米、OPPO等消息推送服务,均由相关的第三方负责运营。

        在使用过程中,第三方服务提供者可能会收集、使用和存储您的相关信息。您在决定使用这些服务前,须受第三方自己的服务条款及信息保护声明约束。本隐私政策仅适用于我们所收集的任何信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则,而我们对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。

第三方SDK 场景描述 所需权限 第三方提供者网址
Bugly 当软件发生报错,闪退等导致软件无法继续运行情况时,我们会采集此时的报错信息并上传 电话、联网、网络状态、读取日志、获取设备ID(mac地址、androidId等) 腾讯公司
https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
期货互联
网开户云
软件中在线开户基于此SDK实现期货开户功能 存储、联网、相机、麦克风、震动、网络状态、读取日志 中国期货市场监控中心
http://www.cfmmc.cn/main/views/a/20210806/29754.html
华为推送 成功开启了云消息推送功能的设备,可以在随身行关闭的情况下接收条件单触发通知等消息 电话、存储、联网、网络状态 华为开发者联盟
https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/privacy-statement-0000001050042021
小米推送 电话、存储、网络状态、联网、震动 小米科技
https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
Oppo推送 联网 广东欢太科技有限公司
https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288
Vivo推送 联网 维沃移动通信有限公司
https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366
ShareSDK 新闻分享基于此SDK实现 联网 上海游昆信息技术有限公司
http://www.mob.com/about/policy


七、本隐私政策的更改

        本公司保留随时修改本政策的权利,因此请经常查看。如对本政策作出重大更改,本公司会通过网站通知的形式告知。


八、如何撤销同意隐私政策

        在同我公司间无欠款的前提下可与我司联系撤销,文华财经保留在撤销日之前文华财经对客户隐私的使用权,撤销后文华财经保证不再使用。另注:如撤销同意隐私政策,将导致无法使用文华财经产品。


九、联系我们

        如果你对本公司的隐私政策或数据处理有任何问题或顾虑,请通过400-811-3366与本公司联系。